Medewerker Service en Onderhoud

Een lift die stilstaat of een dak dat lekt: bewoners van een appartementencomplex merken het meteen. Achter elk goed onderhouden gebouw zit iemand die een melding snel oppakt en doorpakt tot het probleem echt is opgelost. Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn dat ervoor zorgt dat gebouwen goed blijven draaien? Dan is deze rol echt iets voor jou.

Wat is dit voor bedrijf?

Deze organisatie verzorgt het beheer van wooncomplexen en ondersteunt de besturen van die complexen bij onderhoud en besluiten. Het uitvoerende onderhoud ligt bij een vast netwerk van onderhoudspartners. Je werkt in een vast cluster met een eigen groep complexen, waardoor je de gebouwen en de mensen erachter goed leert kennen.

Dit ga je doen

Als Medewerker Service en Onderhoud ben je de schakel tussen de klanten en de accountmanagers, en het eerste aanspreekpunt voor het dagelijks onderhoud van jouw complexen. Je ontvangt reparatieverzoeken, beoordeelt wat er nodig is en zet de juiste onderhoudspartij in, van een lekkage tot een defecte installatie. Kleine onderhoudsvragen pak je zelf op en daarin krijg je veel vrijheid. Zo zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen.

Je bent eigenaar van elke casus, van de eerste melding tot de afronding. Je bewaakt de voortgang, houdt alle partijen op de hoogte en houdt het reparatiedossier actueel. Binnen je mandaat geef je zelfstandig onderhoudsopdrachten, en je spreekt leveranciers aan als afspraken niet worden nagekomen. Complexe technische vraagstukken zet je door naar de collega’s in de tweede, meer technische lijn.

Dit breng je mee

• Je hebt minimaal een mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in vastgoedbeheer, onderhoud of technische dienstverlening is een pre, net als ervaring met beheersoftware.
• Je hebt genoeg technisch inzicht om alledaagse reparaties te beoordelen en weet wanneer er een specialist nodig is.
• Je communiceert helder in het Nederlands, mondeling en schriftelijk, met bewoners, besturen en vakmensen.
• Je werkt gestructureerd en klantgericht, denkt in oplossingen en pakt veel zelfstandig op, ook zonder dat iemand ernaar vraagt.
• Je wilt jezelf blijven ontwikkelen en ziet het als een kans om verder te groeien in de techniek.

Daar staat iets tegenover

Je verdient tussen €3.156 en €3.855 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, op basis van een fulltime werkweek van 36 uur onder de cao Woondiensten. Daarbovenop ontvang je een 13e maand. Wil je liever parttime werken, dan kan dat ook. Je werkt hybride met een thuiswerkvergoeding, je krijgt een reiskostenvergoeding of een NS Business Card, en je kunt feestdagen wisselen voor dagen die beter bij je passen.

Je komt in een informeel en betrokken team, waar je veel ruimte krijgt om je werk zelf in te richten, en twee keer per jaar is er een groot bedrijfsfeest. Het effect van je werk zie je vaak al dezelfde week terug, in het gebouw en bij de bewoners. Met een loopbaanbudget van €900 per jaar bouw je je vakkennis verder uit, en binnen de organisatie zijn er mooie groeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar de tweede, meer technische lijn.

Zorg jij dat elke melding een goed einde krijgt? Stuur je cv in en we spreken je snel!